Ирина Королева
Ирина КОРОЛЕВА, начальник отдела CRM и лояльности Управления маркетинга ВТБ 24 (ЗАО). Более 12 лет работы в области маркетинга, из них 6 лет практики в построении системы отношений с клиентами и проектов лояльности в различных областях рынка – розничные сети (Компания «МИР» (бытовая техника / электроника), ТД «Перекресток»), телекоммуникации (ОАО «ВымпелКом» (торговая марка Билайн), ОАО «МТС»), банковской сфере (ВТБ 24). Докладчик конференций и форумов, посвященных теме маркетинга лояльности, таких как Adam Smith, Маркетинг в России, Exposystems, Info Media Russia, Ведомости, и др.
Темы семинаров- CRM. Принципы управления клиентской лояльностью
- Маркетинг отношений. Принципы управления клиентской лояльностью
|
