Семинар «Повышение конкурентоспособности компании на фармацевтическом рынке. Практические решения»
Дата проведения: 5-6 декабря
Место проведения: Москва, Бизнес-центр «Даев Плаза»
Продолжительность: 16 академических часов
Стоимость участия: 14900 руб. с учетом НДС (стоимость обедов и кофе-брейков включена)
Семинар организован совместно Академией Маркетинга, Гильдией Маркетологов (www.marketologi.ru) и компанией «Максимаркетинг» (www.maximarketing.ru).
Автор и ведущий семинара - Владимир КЕВОРКОВ, Генеральный директор консалтинговой компании «ДиВо», маркетолог с 27-летним практическим стажем, член Международного института внутренних аудиторов. Автор девяти популярных книг по маркетингу и рекламе, в том числе «Политика и практика маркетинга» (1998), «Практический маркетинг. Рабочая тетрадь Руководителя» (2001), «Маркетинг: регламент бизнес-процесса» и «Слоган» (2003), «Практикум по маркетингу» (2005). Консалтингом и ведением семинаров занимается с 1991 года. С 1995 года по н/в постоянный консультант Центра реабилитации при Президенте РФ по организации продвижения платных медицинских услуг и внедрение систем CRM, соавтор книги «Менеджмент и маркетинг медицинских услуг» (2000).
Количество участников в семинаре – до 20 человек
Участникам семинара выдается Свидетельство Академии Маркетинга, Гильдии Маркетологов и Автора семинара
Место проведения: Москва, Бизнес-центр «Даев Плаза» (Даев переулок, д.20, м. Чистые Пруды, Тургеневская, Сухаревская)
Стоимость участия – 14900 руб. с учетом НДС (стоимость обедов и кофе-брейков включена). При участии в семинаре 3-х представителей от одной организации 4-ый представитель участвует в данном семинаре бесплатно.
При участии в нескольких семинарах предусмотрена система скидок.
Программа семинара
1-й день – 5 декабря (среда)
10.00-11.30 Модель конкуренции применительно к фармацевтическому рынку. Состояние здоровья общества и Качество Жизни (КЖ). Жизненный цикл и миссия компании. SWOT и STEP анализы. SWOT–анализ на примере компании Procter&Gamble. Ключевые факторы успеха (КФУ). 4P и 7P маркетинга применительно к фармацевтической продукции. Этапы оценки сильных и слабых сторон маркетинговой стратегии. Факторы, влияющие на роль и задачи службы маркетинга. Потребительский маркетинг на фармацевтическом рынке. Сбалансированная система показателей (ССП) – технология согласования структуры и стратегии
11.30-11.50 Кофе-брейк
11.50-13.20 Внешняя среда: сегментирование фармацевтического рынка и позиционирование. Модель представления о здоровье и вероятность приверженности лечению. Источники информации о рынке. Цели и задачи «Контакт-центра» (единой справочной сети аптек): анализ причин неудовлетворенного и отложенного спроса. Техники оценки внешней среды. Виды исследований (аудита) фармацевтического рынка. Маркетинговые цели и задачи аптечного филиала. Основные критерии сегментации фармацевтического рынка. Варианты позиционирования. Товар/услуга как маркетинговая категория. Приобретение препарата как инвестиция в КЖ. Потребительская ценность препарата. Десять критериев оценки качества услуги. Оценка степени значимости для компании реализуемых видов препаратов: ABC и XYZ анализы. Особенности формирования ассортиментного портфеля. Разработка нового продукта
13.20-14.20 Обед
14.20-15.50 Внутренняя среда и организация эффективного взаимодействия с Потребителями. Комплекс маркетинга и бизнес-процесс маркетинга. Шесть основных стилей лидерства. Внутренние регламенты взаимодействия подразделений. Кольцевой маркетинговый сценарий мотивации персонала. Принципы «радикального» маркетинга. Психотипы и целевые группы потребителей. Структура портрета потребителя и его стоимостное досье. Иерархия показателей оценки экономического эффекта лояльности. Типы постоянных потребителей и этапы анализа их лояльности. Бонусные программы. Пять обязательных аспектов программ повышения преданности. Параметры оценки потребительской преданности. Типы программ лояльности
15.50-16.10 Кофе-брейк
16.10-17.40 Совет директоров (практическое занятие) «Ранжирование потребителей и разработка программы лояльности»
2-й день – 6 декабря (четверг)
10.00-11.30 Ценообразование и управление опытом взаимодействия с Потребителями. Цена и ценность препарата. Виды ценовых стратегий. Основные факторы, влияющие на чувствительность потребителей к уровню цены. Эластичность спроса и анализ безубыточности. Мониторинг цен конкурентов. Факторы, которые нужно учитывать при установлении цены на новый препарат. Восприятие врачами цены препарата. Ожидания и предпочтения потребителей при посещении аптек (исследования «Новакс/Ипсос Маркетинг», Франция, 2003). Управление данными и опытом потребителя. Управление совокупным опытом общения Потребителя с компанией. Комплексные задачи, цели и этапы внедрения CRM-проекта.
11.30-11.50 Кофе-брейк
11.50-13.20 Эффективное товародвижение: взаимодействие розницы и опта. Маркетинг как функция управления процессами распределения. Роль дистрибьютора, изменение соотношения сил в канале дистрибуции. Оценка сервиса дистрибьюторов. Определение ценности продукта для дистрибьютора. Факторы успеха препаратов у розницы (с точки зрения опта). Факторы популярности оптовиков у предприятий розницы (по мнению оптовиков). Экспертная оценка взаимоотношений аптек с поставщиками (список вопросов для проведения опроса дистрибьюторов). Взаимоотношения врача с другими участниками каналов дистрибуции. Этапы и методика обсуждения препарата с врачом.
13.20-14.20 Обед
14.20-15.50 Маркетинговые коммуникации и продвижение на рынке. Правовое и этическое регулирование рекламы. Оценка методов продвижения. Применение метода относительной ценности рекламного носителя в процессе планирования продвижения лекарственных средств. Психология восприятия в рекламе. Алгоритм разработки рекламной кампании. Фармацевтический нейминг и бренд. Структура поля и бренд-кода. Мерчендайзинг и акции по стимулированию сбыта. Оценка эффективности кампаний по продвижению. Интернет-технологии. Десять заповедей успешного бренд-менеджмента.
15.50-16.10 Кофе-брейк
16.10-17.40 Совет директоров (практическое занятие) «Анализ сильных и слабых сторон организации взаимоотношений с медицинскими представителями и дистрибуторами. Описание бренд-кода компании»
17.40 Вручение Свидетельств Академии Маркетинга, Гильдии Маркетологов и Автора семинара
За дополнительной информацией обращайтесь, пожалуйста, в компанию «Академия Маркетинга»
Ирина Андреева, директор департамента бизнес-образования, andreeva@marketingacademy.ru
(495) 234-38-00
моб. +7 (905) 777-3803
тел. (495) 232-00-18, 232-00-19 Отправить заявку на участие в семинаре
| 
