Тренинг «Совершенствование навыков модераторов фокус-групп»
Дата проведения: 4-5 декабря 2008 г.
Место проведения: Москва, Бизнес-центр «Даев Плаза»
Продолжительность: 16 академических часов
Авторы и ведущие тренинга - Юлия БАСКИНА и Виктор ПРАТУСЕВИЧ.
Юлия БАСКИНА - канд.психол.наук, член Национальной Гильдии Профессиональных Консультантов. Руководитель направления организационного консультирования и тренингов в Московском Гештальт Институте. 16-летний опыт проведения тренингов и групповой работы. Обучалась в Институте Организационного консультирования (Франкфурт, Германия), Институте психодрамы в Чикаго, во Франкфуртском и Вашингтонском институтах гештальттерапии. В течение 4-х лет преподавала в нескольких университетах США
Виктор ПРАТУСЕВИЧ - канд.физ.-мат. наук, ведущий консультант по исследованиям потребительских рынков IDC Russia, член Совета Гильдии Маркетологов. 12-летний опыт руководства проведением качественных и количественных исследований и работы с клиентами в ведущих маркетинговых компаниях (ГфК, F-Squared Market Research, MTM Research, Magram Market Research, РОМИР Мониторинг, IDC). Прошел обучение по методам маркетинговых исследований в фирмах GfK Denmark, Fessel-GfK (Австрия), Market Research Society (Великобритания). Авторский курс «Практика маркетинговых исследований» в РГГУ.
Количество участников в тренинге – до 20 человек
Участникам тренинга выдается Свидетельство Академии Маркетинга, Гильдии Маркетологов и Автора тренинга
Место проведения: Москва, Бизнес-центр «Даев Плаза» (Даев переулок, д.20, м. Чистые Пруды, Тургеневская, Сухаревская)
Стоимость участия – 19900 руб. с учетом НДС (стоимость обедов и кофе-брейков включена). При участии в семинаре 3-х представителей от одной организации 4-ый представитель участвует в данном семинаре бесплатно.
При участии в нескольких семинарах предусмотрена система скидок.
Содержание тренинга
Тренинг проводится в форме активных структурированных занятий, включающих краткую теоретическую часть, ролевые игры, дискуссии, анализ видеоматериалов. Уникальность тренинга - в синергичном эффекте экспертного консультирования и психологической работы с участниками. Для достижения целей тренинга используется широкий набор средств из арсенала техник групповой работы при психологическом консультировании (психодрама, гештальттерапия, работа с направленным воображением, техники директивного и недирективного ведения групп).
Программа тренинга
1-й день – 4 декабря (четверг)
10.00-11.30 Что приходится модерировать: форматы качественных исследований. Что можно и что нельзя получить из качественных исследований рынка. Фокус-группы (интерактивные, креативные: регулярные и расширенные, мини-группы, триады, диады; конфликтные группы, панели специалистов). Глубинные интервью (с потребителями, с экспертами, домашние визиты, наблюдения за покупательским поведением в комплексе с интервьюированием). Новые технологии и мода в маркетинговых исследованиях
11.30-11.50 Кофе-брейк
11.50-13.20 Проход проекта: прелюдия. Формат: цели проекта и принципы композиции фокус-групп и глубинных интервью. Применение тестов на креативность при рекрутировании. Переговоры с клиентом о дизайне исследования (задачи, состав групп, формат отчета) - ролевая игра
13.20-14.20 Обед
14.20-15.50 Групповая динамика и алгоритм проведения фокус-группы: планирование и ведение групповой дискуссии с учетом цикла групповой энергии. Как ответить на вопросы исследования: форматы обсуждения отдельных тем в рамках дискуссии. Проективные упражнения (персонификация марок, эпитафии, вечеринки, коллажи и т.д.). Специфика расширенных фокус-групп (говорить 4 часа и выйти воодушевленными)
15.50-16.10 Кофе-брейк
16.10-17.40 Основные навыки модерирования: опрос по кругу и групповая дискуссия; использование групповой динамики; умение задавать углубляющие вопросы; ритм и темп ведения дискуссии; навык выдерживания нейтральной позиции; умение гасить отвлеченную беседу. Разбор кейсов, анализ видеозаписей проведения участниками фрагментов фокус-группы
2-й день – 5 декабря (пятница)
10.00-11.30 Фокусирование беседы в нужном направлении. Интерактивные навыки продвижения беседы: подытоживание, зеркальность и др. Как кооперироваться с клиентом в процессе проведения фокус-группы. Разбор кейсов, анализ видеозаписей проведения участниками фрагментов фокус-группы
11.30-11.50 Кофе-брейк
11.50-13.20 Функции модератора: Наблюдатель, Интерпретатор, Посредник, Усилитель, Энергетизатор.
Роли модератора в группе: Эксперт, Свой парень, Ученик, Партнер, Учитель. Роли участников группы: конструктивные и деструктивные
13.20-14.20 Обед
14.20-15.50 Рекомендации участникам тренинга: как эффективно использовать свои индивидуальные особенности в модерировании и преодолеть внутренние барьеры. Кейсы, видеозаписи
15.50-16.10 Кофе-брейк
16.10-17.40 Завершение проекта. Написание отчета. Типичные проблемы презентации результатов качественных исследований
17.40 - Вручение Свидетельств Академии Маркетинга, Гильдии Маркетологов и Авторов тренинга
За дополнительной информацией обращайтесь, пожалуйста, в компанию «Академия Маркетинга»
Ирина Андреева, директор департамента бизнес-образования, andreeva@marketingacademy.ru
(495) 234-38-00
моб. +7 (905) 777-3803
тел. (495) 232-00-18, 232-00-19 Отправить заявку на участие в семинаре История семинара
Семинар проводится в 4-й раз. Первый семинар этой темы прошел 2-3 апреля 2005 года в рамках 5-го цикла.
| 
