Семинар «Маркетинг образовательных услуг: специфика, позиционирование, конкурентоспособность»
Дата проведения: 26-27 апреля 2010 г.
Продолжительность: 16 академических часов
Автор и ведущий семинара - Евгений БОЙЧЕНКО, Руководитель программы МВА-Маркетинг Института «Мирбис», Директор Центра Маркетинговых программ Института «Мирбис», Генеральный директор Компании UFK, Член Экспертного Совета Международного форума TOP Marketing Management. Преподаватель МИРБИС, АНХ при Правительстве РФ, ГУ ВШЭ, Высшей Школы Государственного Управления при МГУ им. Ломоносова, входит в топ-10 лучших преподавателей Маркетинга (по регулярным опросам слушателей МВА, по мнению Международного форума «ТОП ММ», по мнению журнала «FREETIMЕ»). Автор учебника «Поведение потребителей», учебно-методических работ «Основы маркетинга», «Управление конкурентоспособностью фирмы», статей в специализированных и деловых СМИ.
Количество участников в семинаре – до 20 человек
Участникам семинара выдается Свидетельство Академии Маркетинга и Автора семинара
Место проведения: Москва.
При участии в нескольких семинарах предусмотрена система скидок.
Содержание семинара
Цель семинара - формирование у слушателей целостного понимания принципов и методов управления маркетингом в ВУЗах для обеспечения востребованности образовательных услуг на рынке и повышения уровня удовлетворённости клиентов.
Участие в семинаре способствует развитию компетенций руководителей и сотрудников образовательных учреждений, ответственных за управление маркетинговой деятельностью и укрепление конкурентоспособности ВУЗа.
Используемые на семинаре методы преподавания (интерактивные лекции, групповые дискуссии, анализ деловых ситуаций, выполнение групповых и индивидуальных заданий) позволят участникам отработать на практике полученные знания.
Целевая аудитория семинара
Лица, принимающие стратегические решения в компании: владельцы и совладельцы небольших и средних компаний, топ-менеджеры, обладающие соответствующими полномочиями: директора, исполнительные директора, коммерческих директора, директора по маркетингу и продажам, рекламе и развитию.
Программа семинара
1-й день – 26 апреля (понедельник)
10.00-11.30 Структура имиджа образовательного учреждения и пути управления имиджем. Корпоративная идентичность образовательного учреждения. Как мы выглядим?
11.30-11.50 Перерыв
11.50-13.20 Понятие продукта и потребительской ценности в образовании. Чего хочет клиент?
Ключевые отличительные черты современных образовательных услуг. Сервис и обслуживание – что это?
13.20-14.20 Перерыв
14.20-15.50 Ключевые параметры оценки конкурентоспособности образовательного учреждения. Вопросы исследований конкурентов. В чём наша сила?
15.50-16.10 Перерыв
16.10-17.40 Принципы и этапы потребительского поведения на рынке образования. На каком этапе возможно воздействие?
Структура центра принятия решений на рынке образования. Кто объёкт маркетингового воздействия?
2-й день – 27 апреля (вторник)
10.00-11.30 Сегментирование рынков присутствия и сложности в сегментировании клиентских групп. Как «делить»? Формирование позиционирования. Как выбрать место в сознании?
11.30-11.50 Перерыв
11.50-13.20 Методы продвижения; ATL и BTL активность в деятельности образовательного учреждения. На что реагирует клиент?
13.20-14.20 Перерыв
14.20-15.50 Принципы и природа лояльности, управление лояльностью на рынке образовательных услуг. Кто такой «лояльный» клиент? Анализ удовлетворённости клиентов. Каковы типичные ошибки?
15.50-16.10 Перерыв
16.10-17.40 Содержание документа «Маркетинговая политика ВУЗа»; пространство целей маркетинговой деятельности и зоны ответственности руководителя, отвечающего за маркетинг в ВУЗе.
17.40 Вручение Cвидетельств участникам семинара
За дополнительной информацией обращайтесь, пожалуйста, в компанию «Академия Маркетинга»
Ирина Андреева, директор департамента бизнес-образования, andreeva@marketingacademy.ru
(495) 234-38-00
моб. +7 (905) 777-3803
тел. (495) 232-00-18, 232-00-19 Отправить заявку на участие в семинаре
| 
